Política de Cambios y Devoluciones


CAMBIO DE TALLA

Todos los pedidos iniciales en los que no se haya usado ningún cupón promocional de Envío Gratuito le corresponderá un cambio de talla gratis siempre que haya stock disponible en ese momento dentro de los 15 días naturales desde que recibe el pedido

. En caso de no disponer de la prenda se tramitará como devolución con los pasos más abajo indicados. Be AmazinG shop no se hará cargo de los gastos de devolución si no quedase el artículo que necesita.

¿Qué debo saber?

  • Deberá escribirnos un mail a [email protected], indicándonos la prenda a cambiar y número de pedido.
  • Solo en cambios de talla, enviaremos a un repartidor en un plazo máximo de 3 días para hacer el retorno con portes gratis.
  • El repartidor no entregará el nuevo pedido si no se le entrega el anterior. Éste debe estar metido en la bolsa transparente que lleve sin uso y en perfectas condiciones.
  • * Sólo es válido para península y Portugal
  • Be AmazinG Shop no acepta cambios de color o prenda. En este caso se tramitará como devolución según condiciones más abajo.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE TALLA GRATUITO EN PRENDAS DE REBAJAS. SOLO ESTARÁ DISPONIBLE LA OPCIÓN DEVOLUCIÓN

DEVOLUCIÓN

NUEVA NORMATIVA DESDE EL 19-01-2022

El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar vía mail: [email protected] una devolución.No se admitirá ninguna sin que esta haya sido aceptada previamente por Be AmazinG shop o haya superado el plazo de 15 días desde la fecha de llegada del producto.

¿Cómo proceder a la devolución?

Tras recibir su email nos pondremos en contacto con usted para tramitar dicha devolución y acordar un día para que el repartidor vaya a la dirección que nos indique a por el paquete que vaya a ser devuelto.
Una vez lo recibamos nosotras y tras comprobación de prendas en buen estado, en 1-15 días hábiles se procederá a la devolución de la misma manera en la que pago y descontando 4,90€ en concepto de gastos de recogida de devolución en España.

Prendas con descuento el cliente deberá enviarnos la prenda a portes pagados. No hay opción a enviarle a un repartidor.

El cliente asume el coste del envío desde Europa


Las devoluciones procedentes de Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal deberán ser enviadas por el cliente.

IMPORTANTE: LAS CAJAS DEL CALZADO SON PARTE DEL PACKAGING POR LO QUE NO SE ACEPTA LA DEVOLUCIÓN SI HAN SIDO USADAS COMO CAJA DE ENVÍO. EN ESTE CASO, SE DEBE METER EN UNA BOLSA.

Las DEVOLUCIONES de dinero se realizarán de la misma manera en la que ha sido pagado el pedido en un plazo de entre 1-15 días hábiles tras la comprobación del estado de las prendas quitando siempre el gasto de envío. En caso de que no se pagara por beneficiarse de éste no se descuenta.


Si se benefició de una promoción se devolverá el importe pagado.



No se aceptan cambios/devoluciones de prendas interior y bisutería por higiene.

En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.



Be AmazinG shop se guarda el derecho de rechazar cambios y devoluciones cuando:

  • El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.
  • Envíos de retorno fuera del plazo fijado.
  • Producto usado o en mal estado.
  • Extravío de paquetes NO certificados.


Para pedidos a Baleares, Canarias o Países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente ( Tanto para devolver el paquete como para la nueva compra) en ningún caso cambios de talla. Be AmazinG Shop tampoco se hará cargo de aduanas o similar.


NOTA: *El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude.

Para comunicarnos que un artículo está defectuoso, dispones de 24 horas desde su recepción y la vía deberá siempre ser escribir un correo electrónico a: [email protected]