Política de Cambios y Devoluciones


POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre


CAMBIO DE TALLA

¿Cuando es gratuito el cambio de talla?

  • Cuando no te hayas beneficiado de una promoción con gasto de envío gratuito. (Si no pagaste el envío inicial por promoción en web se tramitará como devolución haciéndonos llegar la prenda. Una vez verifiquemos que está en perfecto estado, te enviamos el cupón en 24/48h por valor de la prenda sin fecha de caducidad para usarlo. Se pagarán los gastos de envío en importe no superior a 70€ en nuevas compras usando dicho cupón.
  • Todas las compras que hayas pagado el gasto de envío y además, cuando tu compra supere los 70€ y no hayas usado ningún cupón de descuento

¿Qué debo saber?

  • Si no hay Stock para cambiar de talla, se procederá a tramitar como devolución y siempre se pagará el envío del nuevo pedido.
  • Puede cambiar cualquier artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra de el producto.
  • Deberá escribirnos un mail a Contacto@beamazingshop.com, indicándonos la prenda a cambiar y número de pedido.
  • En caso de tener envío gratis, enviaremos a un repartidor en un plazo de 3 días para hacer el retorno (según condiciones más arriba)
  • El repartidor no entregará el nuevo pedido si no se le entrega el anterior. Éste debe estar metido en la bolsa transparente que lleve sin uso y en perfectas condiciones.
  • A cada pedido inicial (Segun condiciones más arriba) , le corresponde UN CAMBIO GRATUITO DE TALLA.
  • * Sólo es válido para península y Portugal

DEVOLUCIÓN

  • Puede devolver cualquier artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra de el producto.
  • El producto a devolver debe estar nuevo, sin uso con el etiquetado y el envoltorio original.
  • Para gestionar la devolución deberá enviarnos un mail a Contacto@beamazingshop.com indicando como asunto “DEVOLUCIÓN”. Al recibir el mail, nos pondremos en contacto en el plazo de una semana máximo para indicar la dirección donde enviar los productos.
  • Una vez comprobemos el correcto estado de los artículos y aprobemos la devolución, procederemos a emitir un CÓDIGO DE DESCUENTO CON EL VALOR DE TU COMPRA a canjear en nuestra página web sin fecha de caducidad. Los gastos del envío inicial no serán reembolsados en dicho cupón.


  • El precio minimo para canjear el Vale es el valor de dicho cupón. Nunca puede usarse para compras inferiores
  • Los gastos derivados del envío y nuevo pedido de la devolución serán GRATUITOS.
  • El envío tiene que estar certificado para poder comprobar el estado y localización de este en cualquier momento. Se puede usar cualquier compañía de correos.
  • Debe enviarnos la prenda dentro de los 4 próximos días laborables siguientes que empiezan a contar desde que le contestamos a su primer mail de solicitud de devolución. En caso contrario, Be AmazinG shop rechazará dicha devolución.


Be AmazinG shop se guarda el derecho de rechazar cambios y devoluciones cuando:

  • El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.
  • Envíos de retorno fuera del plazo fijado.
  • Producto usado o en mal estado.
  • Extravío de paquetes NO certificados.


Para pedidos a Baleares, Canarias o Países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente ( Tanto para devolver el paquete como para la nueva compra) en ningún caso cambios de talla. Be AmazinG Shop tampoco se hará cargo de aduanas o similar.


NOTA: *El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude.

Para comunicarnos que un artículo está defectuoso, dispones de 24 horas desde su recepción y la vía deberá siempre ser escribir un correo electrónico a: Contacto@beamazingshop.com

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