Política de Cambios y Devoluciones


POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES


CAMBIO DE TALLA

Todos los pedidos iniciales en los que no se haya usado ningún cupón promociónalo de devolución le corresponderá un cambio de talla gratuito siempre que haya stock disponible en ese momento. En caso contrario, se tramitará como devolución con los pasos abajo indicados.

¿Qué debo saber?

  • Puede cambiar cualquier artículo dentro de los 14 días naturales contando desde la fecha en el que le ha llegado el pedido.
  • Deberá escribirnos un mail a Contacto@beamazingshop.com, indicándonos la prenda a cambiar y número de pedido.
  • Solo en cambios de talla, enviaremos a un repartidor en un plazo de 3 días para hacer el retorno con portes gratis.
  • El repartidor no entregará el nuevo pedido si no se le entrega el anterior. Éste debe estar metido en la bolsa transparente que lleve sin uso y en perfectas condiciones.
  • * Sólo es válido para península y Portugal
  • Be AmazinG Shop no acepta cambios de color o prenda. En este caso se tramitará como devolución.


DEVOLUCIÓN


El cliente dispone de 15 días para solicitar vía mail: contacto@beamazingshop.com una devolución. Una vez Be AmazinG shop apruebe su solicitud dispone de 5 días hábiles para hacernos llegar los productos a portes pagados (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por Be AmazinG shop o haya superado el plazo de 15 días desde la fecha de llegada del producto.

En Be AmazinG shop NO hacemos devolución del dinero, lo canjeamos por un código cupón para utilizarlo en tu próxima compra. Dicho cupón no tiene fecha de caducidad.

En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la entrega de un BONO por el importe exacto del artículo devuelto, a canjear en su próxima compra de importe igual o superior al cupón. No se devuelve el gasto del envío inicial

Dicho nuevo pedido tendrá envío gratis siempre que su pedido inicial supere los 40€ de compra.

El envío de la devolución tiene que estar certificado para poder comprobar el estado y localización de este en cualquier momento. Se puede usar cualquier compañía de transporte.






Be AmazinG shop se guarda el derecho de rechazar cambios y devoluciones cuando:

  • El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.
  • Envíos de retorno fuera del plazo fijado.
  • Producto usado o en mal estado.
  • Extravío de paquetes NO certificados.


Para pedidos a Baleares, Canarias o Países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente ( Tanto para devolver el paquete como para la nueva compra) en ningún caso cambios de talla. Be AmazinG Shop tampoco se hará cargo de aduanas o similar.


NOTA: *El cliente que gestiona una devolución por producto defectuoso asume su responsabilidad, así como todas las consecuencias legales que puedan derivar de una conducta de mala fe constitutiva de fraude.

Para comunicarnos que un artículo está defectuoso, dispones de 24 horas desde su recepción y la vía deberá siempre ser escribir un correo electrónico a: Contacto@beamazingshop.com

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