Política de Cambios y Devoluciones



¿Qué te parecería hacer cualquier cambio de prenda sin moverte de casa?

Ahora en Be AmazinG SHop no tendrás que hacer nada y ni tan siquiera preocuparte de si tu paquete llega a destino o cargos adicionales de envíos.


CAMBIOS

Para realizar el cambio es muy sencillo y ¡totalmente gratuito¡. (Siempre que haya stock disponible),

  • Escríbenos un mail a Contacto@beamazingshop.com, indicándonos el CAMBIO, número de pedido, y artículos a cambiar.
  • Una vez te confirmemos por mail que está todo correcto, si deseas un cambio de talla, un repartidor pasará en un plazo máximo de 3 días hábiles a la dirección que nos indiques y entregará el nuevo pedido en el mismo momento en el que le entregas la prenda del cambio. (Le recordamos que el repartidor no entregará el nuevo pedido si no se le entrega el anterior. Y éste debe estar metido en la bolsa transparente en perfectas condiciones)
  • A cada cambio de talla, le corresponde UN CAMBIO GRATUITO.

IMPORTANTE

  • El cambio GRATUITO sólo es válido para ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL
  • Los cambios y Devoluciones no pueden superar los 7 días laborables desde que recibes el pedido (No desde que lo realizas)
  • Para Baleares, Islas Canarias, Europa y Envíos Internacionales, sólo es válida la opción de devolución detallada a continuación.
  • El mail se responderá de L-J en horario laborable de 09:30 a 18:00h y Viernes en horario laborable de 09:30 a 14:00. Se contestará dentro de las 72h desde que recibimos tu email.

DEVOLUCIONES

DESTINOS: ESPAÑA PENÍNSULA y PORTUGAL

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO, SÓLO SE PODRÁN DEVOLVER ARTÍCULOS Y SE LE ENVIARÁ VÍA EMAIL UN CUPÓN POR EL VALOR DE LA PRENDA (SIN CONTAR ENVÍO) Y SIN FECHA DE CADUCIDAD PARA GASTARLO.

  • Solicita la devolución en el mail Contacto@beamazingshop.com,, indicando la DEVOLUCIÓN, referencia del pedido y artículos a devolver.
  • Una vez te confirmemos por mail que está todo correcto, un repartidor pasará a recoger la prenda en un plazo máximo de 3 días hábiles.
  • Cuando recibamos la/s prenda/s del cambio y comprobar que están en perfectas condiciones, te enviaremos un email con el cupón de descuento del valor de la/s prenda/s (Sin contar el envío del pedido estándar y descontando 2,90€ de gastos de devolución)
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, con el etiquetado original, no se admitirán devoluciones de ropa que no cumplan las anteriores condiciones.
  • El mail se responderá de L-V en horario laborable de 09:30h a 18:00h.
  • BE AMAZING SHOP se reserva el derecho de no aceptar una devolución, si una vez se haya recibido no cumpla con las condiciones anteriormente especificadas, así como si se reciba fuera de plazo.


*Para pedidos a Baleares, Canarias o Países fuera de España, sólo son posibles devoluciones por cuenta del cliente, en ningún caso cambios de talla. Be AmazinG Shop tampoco se hará cargo de aduanas o similar.


Para cualquier duda o consulta que te surja con el proceso de CAMBIO o de DEVOLUCIÓN, puedes consultarnos al mail Contacto@beamazingshop.com, te ayudaremos encantadas.

Para artículos defectuosos, con tara o recibidos por error, debe notificarse al mail Contacto@beamazingshop.com, , adjuntando imágenes, en un plazo máximo de 24h desde que lo recibes.

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